রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

444b-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুবিধা
444b আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা আছে। আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি, লগইন রেকর্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য — কোনোটাই অপ্রয়োজনীয়ভাবে ধরে রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL সুরক্ষার আওতায় পরিচালিত হয়, বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে আরও বিস্তারিত তথ্য জানাতে চাইলে সেটাও করা যাবে, আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধের দ্রুততম পথ এটাই।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে।

বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখাতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারি। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য।

কুকি লগইন সেশন ও সাইটের স্বাভাবিক কাজ চালাতে ব্যবহৃত হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।